万事达卡全球执行副总裁常青解读支付行业三大趋势

21世纪经济报道 见习记者 崔文静 北京报道

数字化支付，正在与我们的日常生活碰撞出越来越多的火花。未来的支付行业将是什么样子？数字化时代的支付行业具有哪些趋势？

在9月3日举行的服贸会金融服务专题活动板块——“2023中国国际金融年度论坛”上，万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁常青对此进行精彩分享。

在常青看来，未来的支付行业具有三大趋势:重新想象金钱、智能体验、永续未来。

重新想象金钱

“如今金钱的定义正在被不断扩展，已经远远超越了传统的货币范畴。未来人们对金钱的想象势必将会被彻底重新架构。”常青将重新想象金钱定义为未来支付行业的第一大趋势。

在重新想象金钱趋势之下，他建议重点关注三大领域:

首先，世界万物的标记化，尤其是资产和数据的标记化发展。日常支付行为已经从交换口袋里的现金和账户里的余额转变为交换各类新型资产，如忠诚度积分、数据以及数字商品、权力和货币。资产的标记化使得人们可以接触更多种类的数字资产。

其次，日常支付可以加强交易本身的信任度和安全性，成为可编程的支付。相关技术使得条款繁复的商业支付在短时间内自动完成，通过有机结合应用程序接口、智能合约和人工智能等工具，将支付前后区执行的业务流程编码到业务本身之中，从而创造更高的效率和更好的用户体验。

再者，无处不在的数字钱包。新一代数字钱包将兼具支付以外的能力，实现对价值化标的的管理，在人们的日常生活中，无论身处何种环境，数字钱包都能帮助我们获得相应服务。

常青认为，标记化值得特别关注。他提到，到2027年，全球标记化市场金融资产规模有望达到24万亿美元，而标记化早期存在形式的代表——MSK，其现存数量已经超过1100万，全球已有114家央行开始探索CBDC。事实上，早在2020年，万事达卡即推出了专用虚拟测试平台，对CBDC进行测试研究，以更好为全球央行提供服务。

“标记化虽然不是新鲜事物，但未来五年间这一技术趋势对现实世界资产的渗透有望深刻地改变人们对价值的理解。”常青表示。

智能体验

“随着实体环境和数字空间的持续融合、连通性和智能化水平的不断提升，消费者的消费里程和体验正在发生改变。”在常青看来，智能体验是未来支付行业的第二大趋势。

对此，他同样建议具体关注三大领域:

第一，金融的互联互通。无论在数字环境还是实体环境中，支付选择往往都具有局限性。例如在数字环境中，消费者可能需要反复切换不同的应用场景、应用程序，才能完成支付或访问其财务数据。而未来，人们将能够在任何环境下处理资产，实现金融的互联互通。

第二，支付通道的无边界化。目前限制商品服务在不同地理区域交换、限制数据在不同数字市场交换的障碍，将被逐步打破。支付将不断突破地理和数字世界的边界，使我们在不同场景之下的交换变得更为畅通。

第三，受理方式的极大丰富。新的交互方式将进一步催生新的支付方式，受新兴技术和新支付选择的推动，销售终端的结账行为正在经历一场根本性变革，未来商家在受理支付时将拥有越来越大的灵活性，消费者也将从中获得消费体验的提升以及更多新服务和新应用场景。

永续未来

“随着商业环境的改变，未来企业的ESG战略将从决策层面不断下探到企业的构建和交付之中。”常青提到，他认为，永续未来将成为支付行业的第三大趋势。

具体来看，常青建议聚焦三大方面:

一是，包容性信贷。新型的金融解决方案将更有效地覆盖各类弱势群体。

二是，更具价值主张的消费选择。消费者更加看重企业的所作所为是否与自己的价值观相符。

三是，嵌入式信任。对企业来说，信任将成为差异化的关键。调查显示，可持续发展已成为企业的必答题，83%的消费者认为企业应该努力追求ESG最佳实践。万事达卡笃信“行善得福”理念，到2028年，万事达卡支付网络中的所有卡片将不再含有原生PVC塑料。与此同时，通过与中国建设银行合作，万事达卡的碳足迹计算器目前已经在中国市场落地。

“从产业层面来看，整个支付行业架构在“信任”二字之上，在由数字化驱动的金融变革之中，信任将更加重要。”常青表示，“万事达卡相信，只有当安全都得到了应有的保障，才有信任可言，才能支撑整个产业的生存和发展，其底层逻辑为‘信任为本，安全为基’。”

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