铁路客货运输核心业务完成数字化转型

最近几天，中国中铁股份有限公司公布的数据显示，截至6月8日，中国铁路95306网站铁路货运电子商务平台整体升级半年，平台运行良好，作用日益凸显网上共处理货运订单1790万单，涉及货物18亿吨，为物流畅通提供了有力支撑至此，中国铁路客货运输核心业务完成数字化转型

据中国中铁股份有限公司货运部负责人介绍，中国中铁股份有限公司主动适应我国数字经济发展要求和企业，货主服务需求2021年，对铁路95306平台进行整体升级改版，实现全路货运业务在线办理，同步创新货运组织模式和业务办理流程，努力让信息多跑路，企业货主少跑腿，极大提升了铁路货运便捷性和货主提货体验，有效促进了铁路货运提质增效

同时，铁路95306平台整合各类信息系统数据，建立全国统一的货车在途轨迹数据库，实现货物到达跟踪和预测功能，方便货主提前安排取货，进行生产经营客户登记，成本计算和支付等服务，原来人工办理的，在平台上自动在线办理，大大提高了工作效率，减少了工作量和人工失误

数据显示，目前，铁路95306网站日访问量488万次，活跃用户日均使用时长72分钟，整个追踪功能日均使用超过5万次该平台受到了货主的广泛欢迎和好评

此外，依托铁路95306平台，需求受理，核算出票，费用对账，发票开具，收货手续，理赔，客服等服务，原来分散在各个货运服务站的，都集中到了铁路局集团公司货运受理服务中心的‘云’上，统一了服务标准，运营管理更加透明规范，大大提高了运营效率据该负责人介绍，货运人均通过量从每天45辆增加到400多辆，增长788%，人均单订单量从原来的每天27车增加到180车，增长了560%，促进了全国铁路企业的提质增效

据介绍，货主的日常送货需求都可以通过云处理如有个性化需求和深度合作意向，可前往铁路局集团公司货运受理服务中心面签洽谈全国铁路企业将精准制定一揽子物流解决方案，为各类市场主体提供优质运输服务

该负责人表示，下一步，中国中铁股份有限公司将继续跟踪95306铁路平台运行情况，及时收集企业和货主需求建议，不断优化完善平台服务功能，进一步提升客户体验。

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